Política de privacidad
Explicación clara de lo que Dovar Labs recopila y de lo que no recopila al navegar por el sitio, contactar soporte o comprar mediante plataformas externas.
Información recopilada
Dovar Labs no recopila automáticamente datos personales mediante un stack propio de analítica o marketing en este sitio. Si navegas sin contactar, el sitio está pensado para ser únicamente informativo.
Si decides contactar por email, Telegram, MQL5 o mediante el flujo del formulario de contacto, la información que proporcionas voluntariamente —como tu nombre, dirección de email, detalles de cuenta que elijas compartir y el contenido del mensaje— se recibe solo con fines de comunicación y soporte.
Servicios de terceros
Las ventas de productos, licencias, pagos y protección al comprador se gestionan a través del MQL5 Marketplace operado por MetaQuotes Ltd. Cualquier dato de transacción relacionado con compras se procesa bajo las políticas y términos de esa plataforma y no se almacena directamente en Dovar Labs.
El sitio también puede cargar recursos de terceros, como Google Fonts o imágenes de producto alojadas por MQL5. Esos proveedores pueden procesar datos técnicos básicos, como solicitudes de dirección IP, según sus propias políticas.
Cómo se usan los datos de comunicación
Los mensajes se usan únicamente para responder a preguntas de soporte, dudas previas a la compra o solicitudes de desarrollo a medida. Dovar Labs no afirma ni sugiere que estos datos se vendan, alquilen o se usen para fines publicitarios no relacionados.
- Responder preguntas de soporte y configuración
- Gestionar conversaciones sobre desarrollo a medida
- Aclarar encaje del producto, compatibilidad o resolución de problemas
Almacenamiento y conservación
Cualquier registro de comunicación se conserva únicamente a través de las plataformas normales usadas para comunicarse, como email o herramientas de mensajería. Dovar Labs no describe una base de datos de clientes separada en este sitio.
La información se guarda solo durante el tiempo razonablemente necesario para gestionar la comunicación en curso, el soporte o el contexto del proyecto.
Tus derechos
Si quieres solicitar la eliminación de información personal compartida directamente con Dovar Labs, puedes escribir a admin@dovarlabs.com. Las solicitudes se revisarán y gestionarán en un plazo razonable, sujetas a cualquier obligación legal o de plataforma que pueda exigir conservación.
Cambios en la política
Esta política de privacidad puede revisarse con el tiempo a medida que cambien la web, los flujos de trabajo o los servicios de terceros. La fecha que aparece en esta página refleja la revisión más reciente.