Política de privacidade
Explicação objetiva do que a Dovar Labs recolhe e do que não recolhe quando navega no site, contacta o suporte ou compra através de plataformas externas.
Informações coletadas
A Dovar Labs não coleta automaticamente dados pessoais por meio de uma stack própria de analytics ou marketing neste site. Se você apenas navegar sem entrar em contato, o site permanece apenas informativo.
Se você optar por contatar a Dovar Labs por e-mail, Telegram, MQL5 ou pelo fluxo do formulário de contato, as informações fornecidas voluntariamente — como nome, e-mail, detalhes de conta que decidir compartilhar e conteúdo da mensagem — serão usadas apenas para comunicação e suporte.
Serviços de terceiros
Vendas de produtos, licenciamento, pagamentos e proteção ao comprador são tratados pelo MQL5 Marketplace operado pela MetaQuotes Ltd. Dados de transação relacionados a compras seguem as políticas e termos dessa plataforma e não são armazenados diretamente pela Dovar Labs.
O site também pode carregar ativos de terceiros, como Google Fonts ou conteúdo de imagens de produtos hospedadas na MQL5. Esses provedores podem processar dados técnicos básicos, como solicitações de IP, de acordo com suas próprias políticas.
Como os dados de comunicação são usados
As mensagens são usadas apenas para responder dúvidas de suporte, perguntas pré-compra ou consultas sobre desenvolvimento sob medida. A Dovar Labs não declara nem sugere que esses dados de comunicação sejam vendidos, alugados ou usados para publicidade sem relação com o atendimento.
- Responder dúvidas de suporte e configuração
- Conduzir conversas sobre desenvolvimento sob medida
- Esclarecer aderência do produto, compatibilidade ou troubleshooting
Armazenamento e retenção de dados
Registros de comunicação são armazenados apenas pelas plataformas normais usadas para conversar, como e-mail ou ferramentas de mensagem. A Dovar Labs não descreve uma base de dados separada de clientes neste site.
As informações são mantidas apenas pelo tempo razoavelmente necessário para gerenciar a comunicação em andamento, o suporte ou o contexto do projeto.
Seus direitos
Se você quiser solicitar a exclusão de informações pessoais compartilhadas diretamente com a Dovar Labs, pode entrar em contato por admin@dovarlabs.com. As solicitações serão analisadas e tratadas dentro de um prazo razoável, sujeitas a eventuais obrigações legais ou de retenção impostas por plataformas.
Alterações nesta política
Esta política de privacidade pode ser revisada ao longo do tempo conforme o site, os fluxos de trabalho ou os serviços de terceiros mudarem. A data de atualização nesta página indica a revisão mais recente.