Preguntas frecuentes

Dovar Labs es una operación de una sola persona dirigida por The Hung Ngo, desarrollador MQL5 verificado especializado en herramientas de trading profesionales para MetaTrader 4 y 5. Todos los productos se crean, documentan y mantienen directamente por el desarrollador.

MetaTrader 4 (MT4) y MetaTrader 5 (MT5) son plataformas de trading ofrecidas por la mayoría de brokers de forex y CFD. Todas las herramientas de Dovar funcionan dentro de MetaTrader. Necesitarás una cuenta con un broker que ofrezca acceso a MT4 o MT5.

No. Todos los productos están diseñados para usuarios finales sin conocimientos de código. La instalación se hace a través del MQL5 Market y cada producto incluye una guía paso a paso.

La mayoría de productos de Dovar están disponibles para MT4 y MT5. MT5 es la plataforma más nueva, con mejor ejecución y soporte multi-activo. Si tu broker ofrece ambas, en general se recomienda MT5. Revisa cada página de producto para ver la disponibilidad exacta.

Todos los productos se venden a través del MQL5 Marketplace oficial. Haz clic en “Comprar ahora” en cualquier página de producto para ir a MQL5 y completar la compra con protección al comprador.

Tras la compra en MQL5, el producto aparece en tu terminal MetaTrader en Market → Purchased. Haz doble clic para instalarlo y luego añádelo a un gráfico. Cada producto incluye una guía de configuración detallada.

Los productos del MQL5 Market pueden activarse en un número limitado de instalaciones según el sistema estándar de licencias de MQL5. Consulta la página del producto en MQL5 para ver los límites concretos.

Las políticas de reembolso están regidas por los términos del MQL5 Marketplace. La mayoría de productos ofrecen versiones demo gratuitas: pruébalas antes de comprar.

Sí. Todos los productos funcionan en entornos VPS. Para trading automático 24/7, un VPS es altamente recomendable. Las herramientas están optimizadas para consumir pocos recursos.

Las herramientas de Dovar funcionan con cualquier broker que ofrezca MetaTrader 4 o 5. En Expert Advisors para oro, brokers con spreads ajustados en XAUUSD (como IC Markets) suelen ofrecer mejor rendimiento.

No. Ninguna herramienta de trading puede garantizar beneficio. El mercado siempre implica riesgo. Las herramientas de Dovar están diseñadas para ayudarte a operar con una gestión de riesgo adecuada, pero el rendimiento pasado no garantiza resultados futuros. Opera siempre con responsabilidad y nunca arriesgues capital que no puedas permitirte perder.

Los productos se mantienen activamente. Las correcciones de bugs suelen publicarse en pocas horas. Las mejoras de funciones salen según el feedback de usuarios y los cambios de la plataforma. Consulta la pestaña “What’s New” en cada producto de MQL5 para ver el historial de versiones.

Soporte directo por Telegram (@ShiXiongScalpingTrader), mensajería MQL5 y email (admin@dovarlabs.com). Hablas directamente con el desarrollador, sin colas de tickets ni chatbots.

Sí. Dovar Labs acepta proyectos seleccionados de desarrollo a medida para EAs, indicadores y utilidades MetaTrader. Visita la página de Desarrollo a medida para conocer alcance, proceso y cómo enviar una solicitud.

La mayoría de consultas se responden en pocas horas durante el horario laboral (UTC+7). Los problemas técnicos complejos pueden requerir más tiempo, pero siempre se siguen el mismo día.