Câu hỏi thường gặp

Dovar Labs là một studio một người do The Hung Ngo vận hành — nhà phát triển MQL5 đã xác minh, chuyên xây công cụ giao dịch chuẩn chuyên nghiệp cho MetaTrader 4 và 5. Tất cả sản phẩm đều do chính nhà phát triển xây, tài liệu hóa và hỗ trợ trực tiếp.

MetaTrader 4 (MT4) và MetaTrader 5 (MT5) là nền tảng giao dịch được phần lớn broker forex và CFD cung cấp. Tất cả công cụ của Dovar đều chạy bên trong MetaTrader. Bạn sẽ cần tài khoản broker có hỗ trợ MT4 hoặc MT5.

Không. Tất cả sản phẩm đều được thiết kế cho người dùng cuối, không cần biết code. Việc cài đặt thực hiện qua MQL5 Market và mỗi sản phẩm đều có hướng dẫn từng bước.

Phần lớn sản phẩm của Dovar có bản cho cả MT4 và MT5. MT5 là nền tảng mới hơn, có khả năng thực thi tốt hơn và hỗ trợ đa tài sản. Nếu broker của bạn có cả hai, MT5 thường là lựa chọn nên ưu tiên. Hãy xem trang từng sản phẩm để biết nền tảng hỗ trợ.

Tất cả sản phẩm được bán trên MQL5 Marketplace chính thức. Nhấn “Mua ngay” ở bất kỳ trang sản phẩm nào để chuyển sang MQL5 và hoàn tất giao dịch an toàn với cơ chế bảo vệ người mua.

Sau khi mua trên MQL5, sản phẩm sẽ xuất hiện trong terminal MetaTrader của bạn ở mục Market → Purchased. Chỉ cần nhấp đúp để cài rồi gắn vào chart. Mỗi sản phẩm đều có hướng dẫn cài đặt chi tiết.

Sản phẩm trên MQL5 Market có số lượt kích hoạt giới hạn theo cơ chế cấp phép tiêu chuẩn của MQL5. Hãy xem trang sản phẩm trên MQL5 để biết mức kích hoạt cụ thể.

Chính sách hoàn tiền tuân theo điều khoản của MQL5 Marketplace. Phần lớn sản phẩm đều có bản demo miễn phí — hãy luôn thử trước khi mua.

Có. Tất cả sản phẩm đều chạy được trên môi trường VPS. Nếu giao dịch tự động 24/7 thì VPS là lựa chọn rất nên dùng. Các công cụ được tối ưu để chạy nhẹ tài nguyên.

Công cụ của Dovar hoạt động với bất kỳ broker nào cung cấp MetaTrader 4 hoặc 5. Với Expert Advisor giao dịch gold, các broker có spread XAUUSD thấp (như IC Markets) thường phù hợp hơn để đạt hiệu suất tốt.

Không. Không có công cụ giao dịch nào có thể đảm bảo lợi nhuận. Thị trường luôn tiềm ẩn rủi ro. Công cụ của Dovar được thiết kế để hỗ trợ giao dịch với quản trị rủi ro đúng cách, nhưng hiệu suất quá khứ không đảm bảo kết quả tương lai. Hãy luôn giao dịch có trách nhiệm và đừng bao giờ dùng số vốn bạn không thể chấp nhận mất.

Sản phẩm được bảo trì liên tục. Bản vá lỗi thường lên trong vài giờ. Cập nhật tính năng được phát hành dựa trên phản hồi người dùng và thay đổi từ nền tảng. Hãy xem tab “What’s New” trên từng trang sản phẩm MQL5 để theo dõi lịch sử phiên bản.

Hỗ trợ trực tiếp qua Telegram (@ShiXiongScalpingTrader), nhắn tin MQL5 và email (admin@dovarlabs.com). Bạn trao đổi trực tiếp với nhà phát triển — không có ticket queue hay chatbot.

Có. Dovar Labs nhận một số dự án phát triển theo yêu cầu chọn lọc cho MetaTrader EA, chỉ báo và tiện ích. Xem trang Phát triển theo yêu cầu để biết phạm vi, quy trình và cách gửi yêu cầu.

Phần lớn yêu cầu được phản hồi trong vài giờ vào giờ làm việc (UTC+7). Các vấn đề kỹ thuật phức tạp có thể mất lâu hơn, nhưng luôn được theo tiếp trong ngày.